تجربتي مع بوردرلينكس
تتمتع بوردرلينكس بالعديد من المميزات التي تجعلها من أفضل الشركات في العديد من المناطق المختلفة، وتقتصر هذه المميزات على النقاط التالية:
- توفر الشركة خدمة التوصيل للمنازل خلال فترة زمنية قياسية.
- تم تصنيف الشركة كواحدة من أفضل الخيارات للعملاء عندما يتعلق الأمر بالتسوق الأوروبي والآسيوي.
- تحاول الشركة تقديم أفضل الخدمات بكل الطرق الممكنة، وذلك من خلال تجميع الشحنات والعمل على تأمينها وإعادة تغليفها مرة أخرى دون دفع العملاء أي رسوم.
- يتيح فرصة الشحن السريع بمدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام كحد أقصى وبأسعار منخفضة مقارنة بالشركات الأخرى في نفس المجال.
- لا يتم دفع أي رسوم من قبل العميل خلال الشهر للشركة.
- توفر الشركة لجميع العملاء خدمة DHL والتي يتم استخدامها في حالة عدم وجود البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل أو عدم عملها.
أهم خدمات بوردرلينكس
تحرص بوردرلينكس على تقديم عدد كبير من الخدمات الفريدة التي تساعد العميل في الحصول على خدمات توصيل الشحنات بكل سهولة. وتتلخص هذه الخدمات فيما يلي:
خدمة الكونسيرج
وهي من أبرز وأهم الخدمات التي تقدمها بوردرلينكس والتي تنفرد بها الشركة عن غيرها من الشركات. تسهل هذه الخدمة على العملاء الذين لا يرغبون في استخدام طرق الدفع الدولية، حيث تمكنهم من اختيار طريقة الدفع المرغوبة لدفع كافة الرسوم. كل ما على العميل فعله هو إرسال نموذج طلب الكونسيرج للتسوق والذي يتضمن جميع المعلومات حول المنتج، وسيقوم فريق عمل الشركة باستلام طلب العميل، وهو ما يستغرق 48 ساعة كحد أقصى.
خدمة حساب تكلفة الشحن
خدمة أخرى مميزة تقدمها بوردرلينكس هي الخدمة المسؤولة عن حساب تكلفة الشحن، بحيث يستطيع كل عميل معرفة تكلفة الشحن الواجب دفعها، ويمكن استخدام هذه الخدمة بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
خدمة إعادة التغليف
لا تزال خدمات بوردرلينكس المتنوعة مستمرة، ومن الخدمات التي تقدمها الشركة هي إعادة التغليف، والتي تستخدم عادةً عند وصول الشحنة إلى مستودع الشركة ومراجعة طريقة تعبئتها. إذا كانت هناك فرصة لتقليل حجم العبوة والحفاظ على درجة سلامة المنتج، فإن الشركة تعمل على ذلك. تقوم الشركة بوضع المنتج في بعض الأظرف التي تكون مبطنة من الداخل، وفي حالة عدم رغبة العميل في ذلك يتم إبلاغ الشركة، كما لا يتم تغليف جميع المنتجات التي تصل إلى الشركة.
خدمة باسل سناب
كما توفر بوردرلينكس خدمة تصوير الشحنة في جميع مراحلها ليتمكن العميل من متابعتها بشكل مريح. وتتم الخدمة وفق المراحل التالية:
- المرحلة الأولى والتي تبدأ بوصول المنتجات إلى مقر الشركة تتم من خلال أخذ لقطات للمظهر الخارجي للمنتجات وطريقة التغليف.
- المرحلة الثانية: يقوم فريق الشركة بمعاينة المنتجات الموجودة في كل عبوة للتأكد من حالتها، ويتم إرسال الصور للعميل للتأكد أيضًا.
- وفي المرحلة النهائية، يعمل الفريق على إعادة تغليف المنتجات على يد أشخاص متخصصين.
طرق الاتصال بوردرلينكس
إذا كنت تعاني من أي مشكلة أو لديك أي استفسار يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الشركة على القنوات التالية: